Lundi 23 octobre, plus de 250 commerçants et habitants quimpérois étaient réunis au centre des congrès du Chapeau Rouge pour une journée d’échange sur le commerce de demain.
Conférences, tables rondes et ateliers participatifs étaient au programme.

Les premières Assises du commerce avaient pour ambition de réunir les acteurs du commerce quimpérois et les habitants avec trois objectifs :

• proposer une analyse sur le commerce, les tendances du moment et les comportements d’achat,
• présenter la situation du commerce quimpérois en mettant en lumière ses forces et ses faiblesses au regard des attentes du consommateur,
• identifier les enjeux et les pistes d’actions collaboratives dans le cadre des ateliers qui se dérouleront l’après-midi.

L’heure est à la transition

David Lestoux, expert national du commerce et à l’origine du programme national « Cœur de ville », qui se met en œuvre à Quimper, a décrypté l’évolution des tendances de consommation.

Avec les transformations sociologiques et écologiques, tout change, mais ce n’est pas grave. Il faut réinventer le modèle du commerce.

La décennie à venir sera celle du commerce de proximité, si ce dernier sait différencier son offre et utiliser toutes les possibilités qu’offrent les outils numériques.

Quimper a la chance de compter de nombreux commerces indépendants, qui ont tous les atouts pour réussir et se développer, s’ils font le choix de l’innovation.

Innovation vis à vis du numérique, de la demande de seconde main (bientôt 15% des achats), des nouveaux comportements de mobilité, avec l’essor des mobilités actives, et de la demande des consommateurs (vieillissement de la population et nouvelles aspirations des jeunes pour des produits porteurs de sens).

Il faut passer du commerce de cueillette à celui de la conquête, entre low cost et haut de gamme, proposer une expérience client positive dans une ville à l’environnement convivial.

Il est important aussi de s’adapter à la disponibilité de la population (évolution des horaires d’ouverture, création de nouveaux services, notamment de livraison) et de séduire une population qui se renouvelle fortement.

6 700 emplois pour Quimper

Guillaume Chérel, chargé de mission au sein de Quimper Cornouaille Développement, agence d’attractivité du territoire, a présenté les résultats de l’Observatoire du commerce.

Le commerce Quimpérois est un secteur économique de poids : 6 700 emplois pour la ville, et 1 000 emplois supplémentaires sur les dix dernières années.

Avec une bonne complémentarité entre les différents secteurs (centre-ville, pôles de quartiers, espaces de périphérie), commerces indépendants et commerces multimarques, comme l’a souligné également Geneviève Coadour, présidente des Vitrines de Quimper.

L’ensemble des acteurs du commerce, les élus et les services de la Ville pourront s’appuyer également, dans les évolutions à proposer, sur les résultats de deux enquêtes réalisées auprès des Quimpérois et des visiteurs.

Quel commerce demain pour Quimper ?

Le commerce bénéficie globalement d’une bonne image, comme la plupart des équipements et services proposés dans la ville.

Mais cela ne se traduit pas, pour 25% des personnes interrogées, par un geste d’achat.

La motivation principale de venue en centre-ville est la recherche de convivialité, de culture et d’animations, pour 42% d’entre elles.

Un plaisir de venir qui doit aller de pair avec un plaisir de l’achat, selon les mots de Cécile Leroux, Présidente de l’association des commerçants du Faubourg Saint Corentin, à l’initiative des Tablées du Frout chaque été.

Les ateliers organisés l’après-midi ont permis de dégager un certain nombre de propositions pour conforter et développer l’offre commerciale.

• L’amélioration de l’offre de services pour encourager la déambulation dans la ville (place de l’enfant et des jeunes, espaces de pause et de détente, mobiliers connectes, éclairage nocturne) et inciter à la venue (complémentarité des enseignes, animations, présence de professionnels de santé).
• L’investissement dans les réseaux sociaux et la promotion sur internet. La Ville a présenté en avant-première le site Quimper-commerces.bzh, qui constituera une vitrine numérique globale pour l’ensemble des commerçants Quimpérois, et sera lancé début décembre.
• Une accessibilité renforcée, avec une meilleure identification des places de stationnement disponibles, une amélioration de l’offre de transports en communs ou à la demande, des parcours sécurisés pour les piétons et les vélos, et des cheminements libérés pour les personnes à mobilité réduite et les enfants en poussette.
• L’accompagnement des porteurs de projets dans leurs démarches, notamment sur le respect des règles d’urbanisme.

Cette journée riche en échanges a été conclue par Isabelle Assih, Maire de Quimper, et Valérie Durrwell, adjointe au commerce, à l’attractivité et aux métiers d’art.

Quimper a tous les atouts pour relever ces défis et répondre à l’aspiration des Français pour les villes moyennes, les villes à dimension humaine.

Le commerçant doit pouvoir vivre de son commerce, et pour cela a besoin d’une ville dynamique et entreprenante.

La Ville doitprocurer à l’activité commercialeet à la population l’environnement le plus favorable.

A l’issue de ces Assises, un plan d’actions sera prochainement proposé pour réinventer le commerce demain à Quimper.

Vous n’avez pas pu assister à cet évènement ? Cliquez ici pour télécharger le support de présentation à pdf

À l’occasion de ces Assises, le site internet « Quimper Commerces – Sortir et consommer local » développé par la ville de Quimper a été présenté.

Vous êtes commerçant ou artisan à Quimper ?
En décembre, la ville de Quimper lancera o­fficiellement son site internet « QUIMPER COMMERCES - Sortir et consommer local »
À l’heure où les outils numériques sont plébiscités par les clients, le site favorisera l’attractivité de votre quartier et votre présence numérique.

Sur « Quimper Commerces »,

→ vos clients pourront retrouver :

• les informations sur votre commerce
• que faire à Quimper ce jour, ce week-end ?
• les bons plans locaux et de votre commerce
• la vie nocturne quimpéroise
• les informations pour se déplacer et stationner

→ et vous aurez accès à un espace professionnel dédié :

• la gestion de votre boutique et de ses actus/événements
• une boîte à outils du quotidien (documents à télécharger, liens et contacts utiles…)
• des ressources thématiques (ex : commerce et numérique…)
• des services évolutifs

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